Términos y condiciones de compra
1. Información general
a) TITULARIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL:
JOSÉ MIGUEL PALACIO ofrece a través de este sitio web un servicio de venta de sus propias obras de arte: divididas en: esculturas y Giclées, en adelante (las “obras”) a través de su página web, accesible en www.josemiguelpalacioshop.es en adelante (el “sitio” o la “web” o “el sitio Web”). Las descripciones de las obras, ofrecidas en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por JOSÉ MIGUEL PALACIO. Todas las imágenes y descripciones detalladas de las obras pertenecen a JOSÉ MIGUEL PALACIO.
b) APLICACIÓN
El sitio web realiza su función de venta a través del sistema de pago de transferencia bancaria, por lo que únicamente se considerará usuario comprador al usuario visitante que realice la transferencia bancaria por el importe exacto y completo del artículo que desee adquirir. El usuario visitante, con carácter previo a la compra de cualquiera de las obras expuestas en el sitio web, debe aceptar los términos específicos de cada obra, incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento los términos y condiciones de compra y otras tarifas establecidas en el momento de la compra.
Cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y condiciones de compra podrán verse modificadas en función de los términos específicos de venta cada obra de forma individual. Ante cualquier tipo de discrepancia entre los Términos y condiciones de compra y los términos específicos de cada obra, los términos específicos de venta individual de cada obra prevalecerán sobre los presentes Términos y condiciones de compra ya que estos poseen un carácter general. Por ello, el usuario comprador deberá leer con la máxima atención, además de los presentes Términos y condiciones de compra, términos específicos individuales de la obra o las obras que desea adquirir. Tanto los Términos y condiciones de compra como los términos específicos de cada obra se entenderán aceptadas en el momento en el que el usuario comprador haya realizado con éxito la transferencia bancaria completa por el importe exacto de la obra o las obras que desea adquirir y el destinatario de dicha transferencia haya comprobado la realización de la misma.
c) VARIACIÓN DE COLOR, TONALIDADES Y/O GAMA CROMÁTICA DE LA OBRA
Tanto el usuario comprador como el usuario visitante, comprenden y aceptan que JOSÉ MIGUEL PALACIO realiza los esfuerzos necesarios para exhibir de forma fidedigna los colores de las obras expuestas, con la mayor precisión posible, a través de su Sitio Web. No obstante y debido a las posibles variaciones de color que pudieran darse por el uso de diferentes monitores o sistemas operativos que el usuario (tanto comprador como visitante) use, el color o gama cromática de la obra visualizada a través de cualquier dispositivo puede tener cierta variación de color con respecto a la obra finalmente adquirida. Por ende, JOSÉ MIGUEL PALACIO no es responsable en ningún caso de la exactitud de la gama cromática de las obras de arte originales con respecto a las que el usuario visitante o comprador haya visualizado o comprado a través del sitio web y se exime de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Con respecto a los Giclées, es necesario resaltar que cada obra es diferente y personalizada, por lo que es imposible que JOSÉ MIGUEL PALACIO garantice de ninguna forma y en ningún caso la reproducción exacta de cualquiera de las obras expuestas en el Sitio Web ya que, la reproducción de sus obras se hace de forma artesanal con pigmentos naturales y presentan variaciones en todos los casos.
2. Precios
a) POSIBLES VARIACIONES
Los precios de las Obras que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA. Los gastos de envío de las obras serán asumidos por JOSÉ MIGUEL PALACIO salvo en las situaciones en las que se especifique en los términos específicos de la obra lo contrario. En ese caso, se detallarán los conceptos y los importes a abonar antes de finalizar el proceso de pago y deben ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido.
d) JOSÉ MIGUEL PALACIO se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Las Obras se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
3. Compras fuera del territorio peninsular
a) PEDIDOS DESDE CEUTA, MELILLA Y CANARIAS
Para realizar compras desde Ceuta, Melilla o Islas Canarias, tal y como establece el anuncio situado en la cabecera de la página “Tienda” dentro del sitio web, deberán ponerse en contacto directamente con el Estudio de JOSÉ MIGUEL PALACIO vía email info@josemiguelpalacioshop.es o a través del formulario web habilitado para este uso. El equipo humano de JOSÉ MIGUEL PALACIO le informará y guiará, indicándole los pasos a seguir para realizar la compra y le ofrecerán un trato personalizado durante el proceso.
b) PEDIDOS INTERNACIONALES
Para realizar compras desde cualquier país que no sea España, tal y como establece el anuncio situado en la cabecera de la página “Tienda” dentro del sitio web, deberán ponerse en contacto directamente con el Estudio de JOSÉ MIGUEL PALACIO vía email info@josemiguelpalacioshop.es o a través del formulario web habilitado para este uso. El equipo humano de JOSÉ MIGUEL PALACIO le informará y guiará, indicándole los pasos a seguir para realizar la compra y le ofrecerán un trato personalizado durante el proceso.
4) Formalización de pedidos y forma de pago.
La compra de Obras por parte del usuario visitante a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web. El proceso de compra se dará por realizado una vez se haya recibido de forma fehaciente la transferencia bancaria solicitada vía email, de forma exacta y completa.
La realización de un pedido a través del sitio web www.josemiguelpalacioshop.es no es en ningún caso confirmación de pertenencia de cualquiera de las obras expuestas en este sitio web. La realización del pedido es meramente una manifestación de interés de compra de alguna de las obras expuestas en el sitio web. La compra de la/s obra /s será efectiva tras la recepción por parte de José Miguel Palacio del importe exacto y completo del precio de la/s obra/s. No siendo válido el envío, por parte del usuario, de la confirmación del pago o el justificante de transferencia como prueba de la realización de la transferencia bancaria.
Tras la recepción de la transferencia de pago del usuario comprador y en un plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción del pago, El Equipo de JOSÉ MIGUEL PALACIO enviará al correo electrónico de dicho usuario un email, en el que se confirmará la compra realizada. El pedido de Obras y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción por JOSÉ MIGUEL PALACIO del pago del precio.
El pago de las obras se realiza a través de transferencia bancaria y no a través de este sitio web. Por tanto, JOSÉ MIGUEL PALACIO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario comprador. Únicamente la entidad bancaria correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Por su parte, JOSÉ MIGUEL PALACIO, velando por la seguridad de sus usuarios y de las transacciones que éstos realicen, informa a sus usuarios que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que JOSÉ MIGUEL PALACIO se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los usuarios, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio usuario, con la finalidad de confirmar que el usuario comprador efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, JOSÉ MIGUEL PALACIO podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del usuario para confirmar su identidad. JOSÉ MIGUEL PALACIO se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor.
En caso de que el Usuario no responda favorablemente o no entregue a JOSÉ MIGUEL PALACIO la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para JOSÉ MIGUEL PALACIO por seguridad del Usuario.
Dicho procedimiento se establece únicamente por seguridad de los usuarios compradores de JOSÉ MIGUEL PALACIO y por tanto, el Usuario, al aceptar las Términos y condiciones de compra acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para JOSÉ MIGUEL PALACIO y de la misma forma autoriza a JOSÉ MIGUEL PALACIO para que, una vez que el Usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo usuario realice.
5. Cancelación de pedidos
Los Usuarios visitantes podrán cancelar los pedidos realizados en cualquier momento anterior a la realización de la transferencia solicitada tras la realización del pedido. Una vez realizado el pago completo y exacto de la obra u obras vía transferencia bancaria, el usuario declara aceptar los Términos y condiciones de compra de este sitio y los términos específicos de cada obra adquirida.
JOSÉ MIGUEL PALACIO se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los Términos y condiciones de compra señalados en el apartado de “Formalización de pedidos y forma de pago” del presente documento.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a JOSÉ MIGUEL PALACIO, la Obra no esté disponible después de haberse realizado la compra, JOSÉ MIGUEL PALACIO informará al usuario comprador por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de las Obras o Servicios no disponibles.
6. Entrega de la Obra
JOSÉ MIGUEL PALACIO se compromete a entregar el Producto adquirido en la dirección indicada por el Usuario Comprador. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario Comprador debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto adquirido en la dirección indicada, el Usuario Comprador se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario Comprador no se ha puesto en contacto con el transportista o empresa de transportes para concertar una nueva fecha de entrega, las Obras serán devueltas a los almacenes de JOSÉ MIGUEL PALACIO y el Usuario Comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
JOSÉ MIGUEL PALACIO no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario Comprador no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Usuario Comprador.
JOSÉ MIGUEL PALACIO podrá realizar la entrega de un mismo pedido de Obras en varias entregas de diferente fecha.
En el momento de la entrega del pedido, el Usuario Comprador deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
7. Plazos de entrega
JOSÉ MIGUEL PALACIO informará al Usuario Comprador tras la recepción del pedido y antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega de la/s Obra/s.
8. Devolución de Obras / Desistimiento
JOSÉ MIGUEL PALACIO no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Obras.
Debido a que cada obra se realiza bajo pedido específico del usuario comprador, la obra no está realizada en el momento de la compra, sino que se realiza específicamente para el usuario que ha realizado dicho encargo de compra. La realización de cada obra conlleva gastos específicos de creación además de ser una obra única con su número de serie acreditativo. Por lo que se considera un producto personalizado y específico en el que no se aplica desistimiento.
Durante el proceso de compra, el usuario comprador puede cancelar su pedido o simplemente no realizar la transferencia de pago. Por lo que consideramos dicha transferencia como confirmación fehaciente de adquisición de la/s obra/s y la ausencia de la misma, su desistimiento.
El Usuario Comprador no tendrá derecho a desistir una vez haya realizado la transferencia bancaria exigida para la confirmación fehaciente del pedido ya que, según la normativa de aplicación con carácter enunciativo y no limitativo, se acoge a los siguientes supuestos:
(I) Obras confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;
(II) Obra digital, grabaciones sonoras o de vídeo, programas informáticos, obras desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente;
(III) Reproducciones;
(IV) Publicaciones periódicas y revistas.
9. Nulidad parcial
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones. El no ejercicio por parte de JOSÉ MIGUEL PALACIO de cualquier derecho derivado de estas Condiciones no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de JOSÉ MIGUEL PALACIO o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
10. Jurisdicción aplicable
Las relaciones establecidas entre JOSÉ MIGUEL PALACIO y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, JOSÉ MIGUEL PALACIO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.